Groeien naar lean & meaningful management support

Dit boekje kreeg ik van iemand omdat ik veel interesse heb in lean en veel in de ondersteuning werk. Vol enthousiasme begon ik er dan ook aan, en mijn teleurstelling was enorm. De samenhang in het algemeen ontbreekt, het is mij niet duidelijk welke doelgroep (verandermanager, office manager, secretaresse) zij aanspreekt en lean komt alleen voor als zogenaamd buzz-woord. Ook is het absoluut niet praktisch ingericht; er zitten geen voorbeelden bij en er worden geen tools & techniques vermeld.
Aangezien een secretariaat in mijn optiek en ervaring altijd meaningful moet zijn en dit boekje daaraan niet bijdraagt is het wat mij betreft zeker geen aanrader.

Met ‘Groeien naar lean & meaningful management support’ heeft Annemarie de Martines-van Schoonhoven een waardiger opvolger van ‘Dieu Secretaresse, hello Assistant’ geschreven.
Stap voor stap, met een logische en heldere structuur leidt ze de lezer op een plezierige wijze naar nieuwe manieren van management ondersteuning.

Ze analyseert de functie, de werkzaamheden, de rol en het gedrag van de PA / secretaresse of management assistent en van hun leidinggevende. Annemarie heeft veel praktijk ervaring en dat ervaar je direct, de voorbeelden en situaties zijn zeer herkenbaar. Zo zet ze je aan het denken, werkt ze aan bewustwording. Vandaaruit biedt ze mogelijkheden, geeft suggesties die realistisch en haalbaar zijn.

Jammer dat de theoretisch wetenschappelijke onderbouwing wat minder goed uit de verf komt. Annemarie heeft zeer zeker gedegen onderzoek gedaan, zie bronnenlijst. Haar kracht ligt bij haar eigen praktijk- en ervaringsvoorbeelden. Ook zonder de theoretische onderbouwing hebben deze meer dan voldoende impact.

Annemarie maakt je duidelijk dat kostenbesparing en efficiëntie verbetering geen bedreiging zijn. Integendeel, ze werken in het voordeel van jouw en je team! Maar bovenal geeft Annemarie je met dit boek zelfvertrouwen en een handreiking bij veranderingen want, aldus Annemarie, heb jij immers de ervaring, de kennis, collega’s en jezelf. Samenwerken nieuwe stijl, ketensamenwerking of Shared Service Organisation biedt jou kansen tot ontplooiing.

Een aanrader en éye-opener voor zowel assistenten als managers, directeuren en adviseurs bij de modernisering van managementondersteuning.

Een hele duidelijke visie op de toekomst van het secretaressevak. Goed leesbaar en met veel praktijk cases.
Een aanrader voor iedereen die bezig is om het secretariaat te reorganiseren.