beauty -time
Actief sinds: 11 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner beauty -time is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGANS CONCEPTVestigingsadresKersbeeklaan 3081180 UkkelKvK nummerBtw nummerBE0659993047Handelsregister nummer0659993047Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van beauty -time retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 134
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Perry uit Schagen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 november 2022
Claudia uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 mei 2022
Bonny uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
fijn dat zij dit product nog wel hebben, vlot geleverd!
Verpakking was matig.
-
-
29 maart 2021
Kitty uit Best-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was goed
De verpakking was beschadigd en verfrommeld
-
-
6
Gewijzigd op 23 januari 2021
LiesAan het product zal het niet liggen, bezorger heeft in deze verzaakt te leveren.
23 januari 2021
Lies uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, was op de aangegeven leveringsdatum de hele dag thuis, deurbel werkte en er kwam niemand. In de track en tracé stond dat er niemand aanwezig was en dat het pakje naar het aangegeven distributie punt gegaan was en dat het daar opgehaald kon worden?! Welk dan, ik had niks aangegeven!
Alles, doe wat je zegt en betaal het geld terug, want dat heb ik ook nog niet!
-
-
6
Gewijzigd op 11 januari 2021
Marianne de RaatWijziging omdat mij beloofd is het gemiste deel van de bestelling alsnog te ontvangen (wat overigens nog niet gebeurd is).
11 januari 2021
Marianne de Raat uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Bezorging
Ik had voor €29,99 een duo-verpakking (2-pack) crème besteld en betaald en heb maar één tube ontvangen.
-
-
30 augustus 2020
Anoniem uit Baarn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het pakje is aangekomen
Snellere bezorging
-
-
3 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
2 verschillende aanbiedingen van product Ned. Versie en buitenlandse verpakking Ned. Versie duurder,door mij bewust gekozen,toch de buitenlandse versie ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij beauty -time
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed
Niks