Bronkhorst Boeken
Actief sinds: 22 juli 2009
-
Verkoop van nieuwe boeken in alle genres. Wij verzenden 9 van de 10 keer binnen 24 uur tijdens werkdagen, een enkele keer duurt de verzending langer zonder berichtgeving. Gelieve te mailen of te klantcontacten in de koopaccount bij vragen, u krijgt binnen 24 uur bericht. Voor spoed mag u ons bellen 06 10502010. Wij hanteren een retour-termijn van 30 dagen - retourneren is gratis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1582 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bronkhorst Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBronkhorst BoekenVestigingsadresVlietskade 1008 A4241WB ArkelKvK nummer30266273Btw nummerNL001526345B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bronkhorst Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Crista uit Sint pancras-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 februari 2024
Sven uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het product is netjes geleverd
Iets meer duidelijke communicatie over wanneer het pakketje verstuurd is. Via bol begreep ik dat het de dag nadat ik het had besteld had verstuurd is. Na een week kreeg ik echter pas het bericht van PostNL dat het meegegeven was aan de courier waarna ik het de dag erna in huis had.
-
-
22 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 december 2023
Hans uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Tijdige levering en niet teveel verpakking
Het mag volgens jullie niet over het product gaan - maar ik bestel de uitgave op de site in goed vertrouwen. Bij ontvangst is het een andere versie ( andere voorkant en uitgave 2020 ) Beetje jammer
-
-
6
Gewijzigd op 6 januari 2024
Vanwege de aangeboden excuses Volgende keer aangeven dat het gevraagde niet leverbaar is ipv een andere editie te sturen
26 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
niet de juiste editie ontvangen , maar de allernieuwste terwijl ik graag die geschreven door L Bindsbergen wilde ontvangen
als het bestelde niet leverbaar is graag bericht doen
-
-
6
Gewijzigd op 16 augustus 2023
RolandOmdat de verkoper een compensatie overeen is gekomen.
14 augustus 2023
Roland uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Boek is in slechte staat. Vouwen, verkleuring en gaten in de rug
Nieuw boek leveren, voor 40veuro had ik dat ook verwacht
-
-
14 juli 2023
rene uit ermelo-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
is goed aangekomen
ze hebben geen mail gestuurd hoelaat ik het kon verwachten
-
-
5 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Levertijd.
Kaft van de Capitool reisgids gekrast
-
-
7
Gewijzigd op 12 april 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kan ik niet beoordelen. Ik heb het pakketje vooralsnog niet ontvangen.
Tijdig leveren.
-
-
13 september 2022
Wim uit Maren-kessel-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Inpakken en bezorgen
Snelheid
-
Retourneren en voorwaarden bij Bronkhorst Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle service
Nvt