Filmliefhebber
Actief sinds: 4 september 2019
-
Wij gebruiken voornamelijk gewone briefpost. Voor pakketjes bij voorkeur via DHL ophalen op een locatie in jouw buurt Wij verkopen voornamelijk DVD's, games en stripboeken De meeste DVD's en sommige games die wij verkopen zijn nieuw in folie. Deze kunnen geretourneerd worden als de folie niet is verbroken Alle Tweedehands zijn getest en goed bevonden Als het een gespeelde DVD betreft, dan kan deze NIET geretourneerd worden. Alle PC games zijn gespeelde spellen. Deze kunnen NIET geretourneerd worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Filmliefhebber is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlezier ShopVestigingsadresAartje de Voseiland 41382MK WeespKvK nummer62218905Btw nummerNL854712112B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Filmliefhebber retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 december 2023
Jan uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 mei 2022
Willem uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
bezorging duurt veel te lang
-
-
10
Gewijzigd op 13 februari 2022
verkoper heeft een tweede dvd besteld
9 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
12 april 2021
Macca uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2021
Chris uit Bosch en Duin-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het artikel is niet geleverd. Maar er werd wel een mail gestuurd met excuses.
Alleen aanbieden wat je in handen hebt en niet wat je nog moet zoeken.
-
-
26 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Het artikel was goed verpakt en er werd snel gereageerd op mijn vragen.
-
-
16 december 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Bestelling was goed geleverd. Kreeg netjes een e-mail dat het ging om een gebruikt artikel ipv nieuw, dit kon blijkbaar niet op bol.com worden aangepast.
Ik kreeg een e-mail waar in stond dat de bestelling eerder kon worden opgestuurd. Aangegeven dat ik dit graag wilde en vervolgens kreeg ik mijn pakketje niet eerder maar zelfs een dag later dan de aangegeven bezorgdatum van bol.com. Geen probleem maar niet zo handig ;-)
-
-
6 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
-
-
2 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 november 2020
Arno uit Driebergen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle service
De verpakking de dvd zou bijvoorbeeld eerst in bolletjes plastic gerold kunnen worden. Bij de verwerking op de post sorteer kreukelt de hoek van de postzegels een beetje op door denk ik een machine. Waar door de dvd doos licht wordt beschadigd. Dit is dan ook enkel een verbeterings tip.
-
Retourneren en voorwaarden bij Filmliefhebber
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vooraf werd aangegeven dat vanwege black friday de zending later zou worden verstuurd met daarbij ook gelijk wanneer wel. En dat klopte precies. Keurig!!