GOTW
Actief sinds: 5 mei 2019
-
GOTW is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GOTW verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
799 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GOTW is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Rogue TraderVestigingsadresJan van Avennesstraat 35 F3021RM RotterdamKvK nummer27279988Btw nummerNL002312346B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GOTW retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
3,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 52
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2024
Wouters Tony uit Bilzen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
-
-
4 november 2023
A. uit-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
2Contact
De aangegeven levertijd klopte.
- Het product stond in eerste instantie verkeerd geadresseerd. - Toen ik hierover een e-mail, kreeg ik van GOTW een lege e-mail als antwoord.. - De gebruikte doos was qua formaat niet goed: de verpakking van de mini was ofwel al beschadigd, of raakte daardoor beschadigd...
-
-
7 oktober 2023
Diego uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
-
3 mei 2023
Sonja uit PUTTE-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle en goede levering
tevreden
-
-
22 februari 2023
Tim uit Sittard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Zeer snel geleverd, ondanks een lange levertijd
Niets
-
-
26 december 2022
Thomas uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was op tijd en goed verpakt en mooie kwaliteit
-
-
5 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles goed en snel binnen
Niets, ging prima
-
-
13 november 2022
Marco uit Afula Israel-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
De bestelling. Het pakket word pas geleverd op 3 december volgens de berichtgeving.
-
-
7 oktober 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product levering is naar wens verlopen. Derhalve de beoordeling.
-
-
24 september 2022
Jonathan uit Edingen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
het artikel was beschikbaar, ik was bang want het is een zeldzaam artikel nu en het is vaak een fout als het is "in stock" ergens.
sneller versturen
-
Retourneren en voorwaarden bij GOTW
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Sneller en beter leveren. Ik bestel 3 stuks,. En dat wordt ook in 3 keer verzonden die kleine mannetjes . Stuur dat toch samen op.