OpaKees
Actief sinds: 11 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
151 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OpaKees is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamopakees.nlVestigingsadresKraagsteen 63991ZP HoutenKvK nummer73010243Btw nummerNL002007814B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OpaKees retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 177
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2022
Jan uit Stadskanaal-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 20 maart 2022
VeroniqueZe hebben contact met mij opgenomen en me gevraagd wat er in het vervolg beter kan Dat vindt ik heel goed
16 maart 2022
Veronique uit Kessel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het werd tijdig geleverd
Beschadigde verpakking,nadat ik dit als retour heb opgegeven heb ik een nieuwe besteld,ook deze verpakking was beschadigd Dit kan ik zo niet cadeau geven en vind ik echt niet kunnen Heb Deze dan ook retour gestuurd en iets anders bij iemand anders besteld dat dan uiteindelijk nooit is aangekomen
-
-
22 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was verpakt maar was precies al open gedaan maar toen ik keek naar de buggy was alles in orde
-
-
16 september 2021
Frieda uit Sas van Gent-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
het product
de verzendtijd
-
-
27 augustus 2021
Sami uit Mechelen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 augustus 2021
Tripel uit Kerkrade-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
10Contact
Het was snel bezorgd
De volgende keer bijvoorbeeld een kartonnen doos om de verpakking doen
-
-
2 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
verpakking was kapot
-
-
6 maart 2021
Jelleke uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt.
Ik had Crazy casino besteld, maar kreeg Rock around the clock. Ook een leuke puzzel, maar niet wat ik cadeau wilde geven. Rock around the clock wél gehouden (want die komt nog wel eens van pas) en heel snel Crazy casino besteld die gelukkig op tijd voor het feestje binnen kwam.
-
Retourneren en voorwaarden bij OpaKees
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles verliep vlotjes