Reset-online
Actief sinds: 4 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3349 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Reset-online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGameplayerVestigingsadresFruithof 454031JD IngenKvK nummer71985166Btw nummerNL001925181B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Reset-online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 255
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2022
H uit W-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
29 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Heb het pakje nog niet gekregen
-
-
7 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
-
-
6 januari 2021
Jan uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De verzending zelf was prima.
Aangeven wanneer pakket wordt verzonden.
-
-
29 december 2020
EDDY uit HARELBEKE-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering.
Het product ruikt vermuft (oudbollig) zowel de puzzelstukjes als de doos, het ze uit mijn leefruimte verwijderd.
-
-
28 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
Group delivery in one. I ordered two items and got two deliveries . 1 day apart. This is ridiculous and not ecological.
-
-
23 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Artikel was kapot. Verkoper stopte communicatie na klacht
-
-
17 mei 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Het product zelf is dichtgeplakt met plakband. De doos van Bol was prima.
-
-
29 april 2020
Nanthida uit Eppegem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Product was beschadigd
-
-
5
Gewijzigd op 26 april 2020
voor alle duidelijkheid dat was niet de beoordeling voor het bedrijf, als zij iets hebben wat ik kan gebruiken bestel ik dat alsnog bij hun. Het ging eigenlijk over dpd ik begrijp heel goed dat het in deze tijd niet makkelijk is maar hadden ze nu gewoon gezegd voor 30 april was ik al tevreden
23 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
niks
is nog steeds niet geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Reset-online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Reset-online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3349)
Kan niet installeren
????