SmartStufff
Actief sinds: 31 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SmartStufff is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCit TradingVestigingsadresKoestraat 336125BD ObbichtKvK nummer83741089Btw nummerNL003864167B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SmartStufff retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
Erwin uit Veghel-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 februari 2024
Markus uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Niks hij was binnen en gelijk kapot
Geen kapotte lader krijgen
-
-
6 februari 2024
John uit Voerendaal-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd. Netjes verpakt via de brievenbus.
Het kabeltje gaf bij het eerste gebruik een knal en functioneerde niet. Ik hoop niet dat er sprake is van dropshipping vanuit China, want ik bestel via Bol om dit juist te voorkomen en kwaliteit te ontvangen.
-
-
23 november 2023
Caroline uit Noordwolde-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Zit niet lekker
Betere oortjes maken
-
-
27 oktober 2023
Tessa uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
De levering
Het hele snoer doet het niet dus product is kapot
-
-
17 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 september 2023
Paulien van loon uit Lille-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het blokje werkt perfect
Maar we kregen een kapotte draad mee
-
-
11 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De kwaliteit van de lader! Heb al 2x lader dat na een paar keer al niet meer werkt!
-
-
25 mei 2023
Anne-Lyse uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het ging helemaal niet goed
Betere informatie verlenen dat het artikel niet geschikt is voor iPhone
-
-
11 maart 2023
Marga uit Roermond-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Kwam later dan was beloofd!!
-
Retourneren en voorwaarden bij SmartStufff
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SmartStufff
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (12)
Trage verzending 3 ipv 1 dag morgen wachten terwijl er staat voor 23;59 besteld is volgende dag levering …. Niet dus
Niet aangeven wat je niet waar kan maken