Tolac ZNL
Actief sinds: 19 februari 2018
-
Tolac ZNL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Tolac ZNL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
205 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tolac ZNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTolac B.V.VestigingsadresHazelaar 58355EA GiethoornKvK nummer84755598Btw nummerNL863350616B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tolac ZNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
5 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
snelle verzending
de juiste kleur verzenden.
-
-
10 januari 2023
Eszter uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product not new.
Sell new products, instead of semi-used ones.......
-
-
11 september 2022
Heleen uit Beers-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik kon de bestelling plaatsen bij Bol
na bijna 2 weken heb ik de bestelling nog niet ontvangen maar wel al bij het bestellen direct betaald
-
-
8 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het product is nog steeds niet geleverd
-
-
26 juli 2022
J uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alleen de bezorging, echter was niet het bestelde artikel
Alles
-
-
5 maart 2022
Thérèse uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Er zat een zwarte dop op de lippenstift ipv een goudkleurige zoals op de afbeelding. Besloten om de lippenstift te houden omdat ik niet nog een keer op het pakketje wil wachten.
-
-
9 februari 2022
Janneke uit Loenen aan de Vecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
De verzending
Heb het idee dat het product oud is, het ruikt beslist niet lekker Paar weken eerder de heb ik een andere kleur besteld, en dat ruikt héérlijk, zoals ik gewend ben.
-
-
29 januari 2022
Rieky uit-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Beter verpakken! De mascara was niet hygiënisch verpakt. In deze Corona tijd vind ik dit niet echt slim. Het kan wel geretourneerd zijn! Vond het teveel moeite om het te retourneren voor dit geld, maar ik raad Tolac niet aan.
-
-
31 december 2021
Tineke uit Terheijden-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Meer postzegels op t pakketje plakken graag ik moet nu 3,84 bij betalen..
-
Retourneren en voorwaarden bij Tolac ZNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was oude gebruikte mascara met daarop geplakte stickers. Geen folie erom wel veel gebruiksvriendelijker al aan de buitenkant. Gewoon vies.
Nooit weer