- Home
- Tuinexpress.nl
Tuinexpress.nl
Actief sinds: 4 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1192 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinexpress.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTuinexpress.nl B.V.VestigingsadresMiddelweg 6 B5253CA NieuwkuijkKvK nummer81466439Btw nummerNL862105316B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinexpress.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
Peter uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 20 december 2023
TonyHet product voldeed jammer genoeg niet aan onze verwachtingen. Het was niet mooi afgewerkt.
5 december 2023
Tony uit Evergem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot op vandaag hebben wij nog niets mogen ontvangen.
Tijd tussen bestelling en levering
-
-
30 september 2023
Cindy uit Westervoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling en levering ging goed .
Helaas constateerde wij na het uitpakken dat er een hoek beschadigd was , en dat is wel heel zonde voor een best prijzige plank. Aangezien wij al de pluggen in de muur hadden en alles al hadden opengemaakt hebben wij hier niets op uit gedaan. Maar het blijft zonde.
-
-
9 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending prima.
Prijs/kwaliteit
-
-
29 december 2022
Sam uit Scherpenheuvel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juli 2022
lya uit hensbroek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niets
-
-
22 juni 2022
Piet uit Bergen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Vlot geleverd
Mooie plank met helaas toch een paar slecht afgewerkte plekken.
-
-
23 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt
1 dag te laat mooie tafel maar zinken bak is scheef. gebruiks aanwijzing niet erg duidelijk.
-
-
18 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Afwerking
-
-
7
Gewijzigd op 7 maart 2022
LudoDe levering gebeurde door PostNL, deze hebben het pakket gewoon op straat aan de deur gezet. De verpakking is echter door tuinexpress.nl gebeurd en was verre van deftig, gewoon de twee massief eiken planken op elkaar niet verpakt in een niet afgesloten doos.
4 maart 2022
Ludo uit De Haan-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De levering was voorzien voor 1 maart en werd geleverd op 25/02. Dit was echter zo gepland omdat we op weekend waren. Het pakket werd voor de deur gezet op straat.
Alles. De massieve eiken planken zaten in een te grote, niet afgedichte kartonnen doos. Ook de planken lagen los op elkaar niet verpakt in de doos. Gelukkig hebben de buren de doos zien staan en bij hen in bewaring genomen Dit zijn wij niet gewoon als we via Bol.com bestellen
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinexpress.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Er ging niks verkeerd
Niks